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¿Cómo compro?
Elige tu producto, agrégalo al carrito, ingresa tus datos de despacho y paga. Recibirás un correo con la confirmación de tu pedido.
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas de débito y crédito a través de Mercado Pago.
¿Es seguro pagar en Vitrina Sur?
Sí. El pago lo procesa Mercado Pago en su plataforma segura y nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA.
¿Cómo funcionan los packs con descuento?
En algunos productos puedes elegir packs de 2 o 3 unidades. El descuento se aplica automáticamente en el carrito, no necesitas código.
🚚 Envíos
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, despachamos a todas las regiones a través de empresas de courier.
¿Cuánto demora mi pedido?
Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles. Regiones: 3 a 7 días hábiles, contados desde la confirmación del pago. En zonas extremas o rurales puede tardar un poco más.
¿Cuánto cuesta el envío?
Es gratis en compras sobre $24.990. Bajo ese monto, el costo se calcula en el checkout según tu dirección, antes de pagar.
¿Cómo sé dónde está mi pedido?
Cuando tu pedido sea despachado te enviaremos por correo el número de seguimiento.
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¿Qué pasa si mi producto llega dañado o con fallas?
Todos nuestros productos tienen garantía legal de 6 meses. Escríbenos con tu número de pedido y fotos o un video del problema, y podrás elegir cambio, reparación o devolución del dinero. Los costos de envío de la garantía son de nuestro cargo.
¿Puedo devolver un producto si me arrepiento?
No. En las compras en este sitio no aplica el derecho a retracto, por eso te recomendamos revisar bien la descripción antes de comprar. Si tienes dudas sobre un producto, pregúntanos antes y te ayudamos.
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