Términos del servicio
Términos y condiciones
Estos términos regulan las compras realizadas en la tienda online Vitrina Sur (en adelante, “la tienda”). Al comprar en este sitio aceptas estas condiciones, que se rigen por la legislación chilena, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
1. Productos y precios
- Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
- Las fotos son referenciales; las características de cada producto se detallan en su descripción.
- Los precios y promociones son válidos mientras se publiquen en el sitio o hasta agotar stock.
- Los descuentos por cantidad (packs) se aplican automáticamente en el carrito y no son acumulables con otras promociones, salvo que se indique lo contrario.
2. Proceso de compra
Para comprar debes agregar los productos al carrito, ingresar tus datos de despacho y pagar. La compra se entiende confirmada cuando el pago es aprobado; en ese momento recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido.
3. Medios de pago
Los pagos se procesan de forma segura a través de Mercado Pago, con tarjetas de débito o crédito. La tienda no almacena los datos de tus tarjetas.
4. Disponibilidad
Si después de tu compra un producto no estuviera disponible, te contactaremos para ofrecerte un producto equivalente o la devolución total del dinero pagado, según prefieras.
5. Despacho
Los plazos y costos de envío se detallan en nuestra Política de envíos.
6. Garantía y derecho a retracto
Todos los productos cuentan con la garantía legal de 6 meses. De acuerdo con el artículo 3 bis letra b) de la Ley N° 19.496, en las compras realizadas en este sitio no aplica el derecho a retracto. El detalle está en nuestra Política de cambios, devoluciones y garantía.
7. Datos personales
Usamos tus datos solo para procesar y despachar tus pedidos y comunicarnos contigo, conforme a la Ley N° 19.628 y a nuestra Política de privacidad.
8. Contacto
Para cualquier consulta o reclamo escríbenos a belcochile@gmail.com.
9. Cambios a estos términos
La tienda puede actualizar estos términos. Las compras se rigen por los términos vigentes al momento de realizarlas.